2025年年中以来，物业公司深入贯彻落实物资集团年中工作会提出的“变、稳、成、效”四字要求，紧紧围绕年度工作部署，以时不我待的紧迫感和实干担当的责任感，将会议精神迅速转化为行动纲领，在各业务领域精准发力，全面开启下半年高质量发展新征程。

以“变”破局，服务标准与品牌建设加速升级

物业公司坚持以“变”引领服务创新，推动服务品质与品牌形象双提升。各项目部主动对标行业先进，从细节入手，优化服务流程、创新服务模式。金融街项目部制定“五感”服务标准，致力打造“舒适感、 方便感、亲切感、安全感、物有所值感”的服务体验；银河项目部以业主需求为导向，持续优化服务标准，推动服务模式创新，定期开展业主满意度调查，针对反馈问题制定改进措施，确保“事事有回应、件件有落实”；福地项目部通过强化环境卫生管理、规范前台服务、完善会议保障机制等举措，显著提升服务响应效率与业主满意度；江苏项目部打破传统服务边界，构建“管家式服务”新生态，推动硬件设施焕新升级，全面提升业主办公环境的舒适度与便捷性；海南项目部引入礼宾引导服务，建立多渠道反馈机制，实现15分钟内响应、48小时内闭环处理，极大提升了服务效能与品牌美誉度。

以“稳”筑基，安全生产防线持续巩固

公司始终将安全生产视为企业生命线，严格落实集团各项安全管理要求，持续筑牢安全发展根基。通过印发《安全生产作业标准化指导手册》，完善安全管理制度，压实各级安全责任，实现安全管理的规范化、精细化。各项目部积极开展隐患排查整治，建立“日巡查、周检查、月排查”机制，加强对消防、电梯、供电供水等关键设备的巡检维护，组织应急演练，提升员工安全意识与处置能力。面对极端天气，各单位提前部署、积极应对，确保安全度汛，展现了良好的应急响应和综合保障能力。

以“成”聚力，经营目标攻坚有序推进

围绕年度经营目标，公司凝聚全员合力，强化经营管理，全力推动各项任务落地见效。通过深化业主沟通、精准对接需求、定制服务方案，为物业费收缴和合同续签奠定坚实基础，经营目标实现稳步推进。在降本增效方面，公司严格执行预算管控，优化资源配置，推行智能照明、集中采购等措施，有效控制运营成本。同时，积极拓展增值服务，如银河项目部推进大中修费用收取，福地项目部成功引入南航空厨项目，为完成全年利润目标注入新动能。

以“效”提质，创新创效赋能价值创造

公司坚持以效益为导向，鼓励创新实践，不断提升管理效能和服务价值。通过推进长协采购，年成本节约率达10%以上，有效降低运营成本。人力资源优化方面，实施“一专多能”培训、开展“服务之星”评选，激发团队活力；建立绩效考核机制，强化结果应用，推动形成“以绩取酬”的激励氛围。在管理创新上，各项目部纷纷引入智能物业管理系统、优化组织架构、打造扁平化管理模式，进一步提升工作效率与服务品质。

下一步，物业公司将继续锚定“变、稳、成、效”四字要求，以更高标准、更实举措、更强合力，推动服务升级、安全巩固、经营攻坚、创新创效等重点任务，确保年度各项目标圆满完成，为集团高质量发展贡献更多物业力量。