为进一步提升物业服务品质，提升会议服务质量，5月29日至30日，物业公司银河项目部开展了项目客服人员会议服务培训。

此次培训围绕 “个人礼仪标准”“会议操作技能标准”“会议需求确认标准”“会议接待流程标准”和“会议环境布置标准”五方面进行培训，深刻阐释会议服务的重要性、细致性、专业性，以项目部承接会议接待经验，分享会议服务工作中的注意事项，探讨创新会服工作方式，深入了解与掌握客服礼仪、形象塑造与沟通表达在会议服务工作中的运用及重要性，全方位提高项目客服职工专业素养。

以细节展现专业，用服务提升品质。通过培训，使物业公司银河项目部客服职工系统性地认识到了会议服务的重要性和专业性，纷纷表示要将学习成果落实到具体工作中去，不断提升服务品质，以专业的形象素质和技能水平为业主单位提供更加优质的物业服务，获得业主的满意与信任，塑造“兴源物业”品牌形象。