细致服务赢好评，专业反馈获肯定。1月12日，电商公司收到江苏大唐航运股份有限公司感谢信，对电商公司为江苏航运三级采购工作提供精细化服务表示感谢。

2022年，江苏大唐航运股份有限公司全力开展三级采购业务，主要围绕船舶代理服务、船舶设备检修等方面。在此之前，船舶服务工作类型特殊，无法借鉴普通的采购业务经验。为保证航运公司顺利完成相关采购，保通保畅电煤运输船舶作业，电商公司与航运公司密切配合，针对其提出的采购流程和系统使用方面的疑问给予了耐心解答，并协助解决海外供应商注册审核问题，有力保障航运公司三级采购工作规范高效完成。

此外，电商公司深耕服务意识，运维人员主动作为，制作非招采购微视频，精准定位操作中的常见问题，进行过程讲解、示范操作等精细化服务。航运公司在感谢信中也提到“贵公司制作的非招采购微视频，能够让用户随时随地了解操作流程和细节，真正做到了‘从用户出发，为用户着想’”。电商公司为航运公司提供的专业高效服务，体现了电商公司深刻践行   “服务是生存之本”的服务理念，得到了航运公司的一致好评和高度认可。

下一步，电商公司将继续秉持服务至上的理念，扩宽服务范围，细化服务细节，发挥专业所长，为集团公司高质量发展保驾护航。