2026年是“十五五”开局之年，“物业服务质量提升”被纳入国家战略层面统筹推进，物业服务从房地产开发的附属环节，提升至关乎民生福祉、资产价值与社会稳定的关键性服务。在这一背景下，金融街项目部认真贯彻物业公司各项决策部署，坚持服务保障与市场拓展双向发力，上半年运营平稳有序，各项经营目标圆满完成，交出了一份沉甸甸的“硬核答卷”。

深耕服务品质，筑牢保障根基。服务是物业企业的立身之本。上半年，金融街项目部以客户需求为导向，持续提升服务保障能力。在客户服务方面，项目部每月对工单完成情况进行回访，开展客户满意度调查，回访满意率及客户服务满意度均达到100%，用实打实的服务赢得了业主的信任与认可。

在安全管理方面，项目部严守安全底线，上半年完成高空作业7次、有限空间作业14次等高风险施工作业的资料审核与报备，确保高风险施工作业安全管理有序开展，实现了安全生产零事故。在设备设施管理方面，AB座按照年度检修计划各完成设备维护及检测87次，全部按期完成，确保了楼宇设备设施的安全稳定运行。

 餐饮服务同样亮点纷呈。餐饮部持续做好春节年夜饭预订工作，AB座各举办美食节5次，丰富了业主的用餐体验。同时，项目部更换了A座餐厅老旧电器设备，包括冰箱及消毒柜，有效提升了餐厅食品安全管理水平和运营效率。在行政管理方面，项目部完善制度及流程，规范库存物资管理，有效降低库存积压，提高库房物资周转率，杜绝“边积压，边采购”现象，压紧压实“先利库，后采购”原则，实现了降本增效。

发力市场拓展，激活发展动能。在扎实做好服务保障的同时，金融街项目部积极开拓市场，取得突破性进展。上半年，项目部与B座大唐国际签订物业合同，采用酬金制模式，合同期1年。这一合同的签订，不仅彰显了业主方对项目部服务能力的高度认可，也为项目部探索多元化收费模式、构建“质价对等”的良性运营机制积累了宝贵经验。

荣誉见证实力，实干赢得口碑。上半年的辛勤付出收获了丰硕成果。金融街项目部客服部荣获物业公司“巾帼建功示范岗”称号，工程部荣获物业公司“金点子”建议一等奖，项目部团支部荣获物资集团五四红旗团支部。尤为值得一提的是，项目部获得集团生产环保部、党组巡视办公室、工程建设部、国际办公室等业主单位发来的表扬信4封。一封封表扬信，既是对项目部服务品质的最好证明，更是对全体干部员工实干担当的最高褒奖。

锚定目标再出发，奋力书写新篇章。上半年，金融街项目部在服务保障上精益求精，在市场拓展上主动作为，实现了“时间过半、任务过半”的既定目标。面向下半年，项目部将继续围绕“物业服务质量提升”的核心主线，持续深耕服务品质、强化安全管理、优化运营效能，以更加昂扬的姿态、更加务实的作风，在服务保障与市场拓展的双轮驱动下，奋力书写高质量发展的新篇章。