当前，我国正处于能源转型与安全保供交织的关键阶段，极端天气频发、用电负荷波动增大，尤其在承上启下的黄金6月，迎峰度夏及检修防汛的生产物资保供压力显著提升。为切实增强企业发展支撑力，确保能源安全稳定供应，北京公司以“长协管家”服务升级为抓手，打通应急保供“绿色通道”，夯实保供硬核能力。

深化“长协管家”服务。本月北京公司分别前往潮州发电、阳城发电、灞桥热电和巩义发电4家基层用户开展一线服务，采用“专项宣讲+现场服务+订单跟踪”模式，通过专项宣讲详细解读电子超市最新运维规则、采购便捷功能及合规使用要求；通过现场服务倾听一线物资采购人员、使用人员的实际需求，针对平台功能优化、订单履约交付等重点环节逐一现场答疑，助力采购用户提升长协物资采购效率；通过订单跟踪聚焦采购用户检修、防汛和生产重点物资，逐单落实订单状态和交付进度，与现场使用人员确认需求到货时间，全力协调供应商提早备货、按时发货和安全到货，全面提升长协物资订单交付时效。

畅通保供“绿色通道”。北京公司建立应急保供机制，规范应急保供闭环流程，畅通应急保供绿色通道。上半年，受国际形势变化影响，柴油价格和供应存在较大波动，北京公司针对此情况成立柴油保供专班，应对外部市场剧烈变化。本月针对张家口发电和马头热电因深度调峰频繁启机急需用油，柴油保供专班靠前服务，抢抓价格窗口期，运用合同锁价条款，压缩付款审批周期至1天，周末不打烊，靠前协调供应商安排车队和备油，3天内紧急供油250吨的同时为马头热电节资5万余元。

数智提效保交付。北京公司以电子超市订单流转全流程为出发点，梳理出影响订单交付的2个关键节点：收款效率和发货速度，聚焦以上节点，北京公司积极进行数智化提升。其中，按照金额实现货款与订单一对一匹配，将电子超市货款线上自动签认比例由40%提高至90%，极大提高订单流转的高效性和准确性；建立订单逾期预警和日常履约跟踪机制，以日跟踪、周汇报和月总结方式跟踪核实有逾期风险的订单实际情况，确保订单交付及时率稳定在98%以上。

本次从“被动响应”向“主动赋能”的服务升级，是北京公司深化“增强发展支撑力，打赢保供攻坚战”的务实举措，也是践行“服务是生存之本”理念的生动实践。下一步，北京公司将紧扣迎峰度夏、生产物资保供等核心任务，持续深化订单全流程交付管理体系，优化电子超市平台功能，以过硬的物资保障能力、优质的一线服务水平，全力护航生产企业安全度夏、平稳度汛。