提质增效 | 助力长协服务提升 财务结算在行动
来源:北京公司 作者:殷丽然 日期:2023-03-20

2023年是集团公司“三年促发展”的开局之年,是物资集团采购管理提升之年,也是北京公司深耕长协业务,持续扩大产品种类,做强做优客户服务之年。财务结算作为供应链贸易环节中不可或缺的一部分,是采购管理工作的最终归宿。“想用户之所想,急用户之所急”是财务结算工作2023年追寻的宗旨目标。

对标一流,打造精益化管理。全面分析总结2022年结算工作,查漏补缺,主动查找制约结算效率的环节,建立疑难问题清单,落实责任人和完成时效,逐个突破解决。同时,结合业务实际,不断优化部门结算流程,提高订单结算效率,秉持电子超市长协业务“日清日结”工作原则,提高结算大数据应用能力及水平,打造“结算业务”及“报账业务”两个核心组,形成北京公司结算业务的核心战斗力。

明确分工,打造高效结算团队。为了提升结算效率,确保结算工作各环节环环相扣,特设结算组长1名,全面负责结算业务全流程推进工作,设结算人员2名,负责每日办理业财系统待结算长协业务订单的出入库及销项发票开具工作,同时为了降低退票率,满足用户个性化需求,抵御信息系统盲点,结算小组内1名结算员兼任“数据审核岗”,专门在开票前对订单结算数据进行跟踪监控,对出现两条以上相同问题数据启动异常数据追踪、核查和处理,对结算异常客户进行数据监控,拦截结算开票,对每批次开票订单实行“前置审核”,利用系统数据进行开票信息校验,大幅降低退票数量,3月以来,累计审核提交结算申请5119个,有效拦截异常订单申请36个,使退票率由1%降至0.5%,开票周期也从2021年的平均15.25个工作日缩短至4.3个工作日,结算效率大幅提升。

持续发力,推进信息化建设。加强信息化建设,“对内、对外”双轮驱动。针对公司电子超市订单结算特有模式,我们“对外”加强供应商票据管理,力求打通与供应商的信息交互渠道,建立供应商票据信息交互界面,最终实现与供应商的票据信息协同高效化、业务流程透明化、数据基础标准化。“对内”优化现有结算开票流程,北京公司自2022年以来多次协调财务共享服务中心、先一公司对电子超市类业务开票流程进行梳理,分两批次提交了28条优化建议,均被纳入优化计划中。

服务业务,做好保障支撑。秉承“首问责任制”,积极为业务人员及客户提供优质服务,降低沟通成本,缩短问题的解决时效,在坚持原则基础上,积极为业务部门提供灵活的解决方案,对繁琐的业务环节为业务人员开辟绿色通道,做好服务支撑。  

岁聿云暮,日月其除。正如邹董事长所说,我们在负重前行中迎难而上,改革创新,所有的成绩都来之不易。新的一年,我们既要仰望星空,又要坚韧踏实,以奋斗者的本色书写更壮丽的答卷、推动北京公司、物资集团高质量发展再上新台阶。

   


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