物业公司银河党支部认真落实公司党委的具体要求，结合具体工作实践，坚持抓组织、带队伍，抓制度、促提高，抓阵地、强基础，积极“引领”银河项目部客服部深入了解业主的需求，用心提供服务，深挖服务品质潜力，服务标准化水平再提高。

支部工作规范化，发挥战斗堡垒作用。目前党支部有9名党员，支部选配党性强、做风正、威信高、业务能力强的党员，充实到各业务班组，使党支部的工作做到分工明确，责任落实，团结协作，优势互补。在具体业务中体现党的领导，体现党员的模范带头作用，使每个党员的工作都能成为具体业务上的“标杆”。银河党支部充分发挥每个党员的职责，以思想建设和作风建设统辖整个业务工作，克服监管困难的不利局面，使每个具体工作都有标准，每个细微的环节都有要求，使党支部的标准化工作都落地生根，体现在具体工作中。

构筑管理机制，提升管理水平。通过与员工进行经常的谈心谈话，不断增强员工的向心力、凝聚力和向心力，充分发掘员工潜力，激发员工的主观能动性，努力做到一专多能，确保过程精简、运转高效。突出政治功能，加强政治引领，将党的政治优势、理论优势、组织优势转化为管理效能，通过走动式管理，层层巡检，确保管理不留死角，主管巡视基层岗位，部门经理巡视主管，项目经理巡视部门经理，形成层层抓落实的管理机制。

不断改进工作作风、转变工作方式，把业主的满意作为自觉追求和基本职责，在进行专业技能培训的同时项目部加强了对员工综合素质的培训，增强了员工们与人沟通和相互协作的能力，用心倾听业主的所思、所想、所盼，列出清单、细化任务、倒排进度、计划推进，做到业主反映的事“事事有回音、件件有落实。”

不断创新服务思路、拓展服务载体，利用微信群等网络平台，拓展与业主沟通的途径和渠道，便捷迅速的“问需与业主、问计与业主、服务与业主”，打破传统的被动式服务模式，针对周末和节假日加班的业主，银河党支部引导银河项目部提供非工作日的“预约服务”和“上门服务”，做到“业主有期盼，物业有回应；业主有需求，物业必满足”。

物业公司银河党支部将继续实践标准化规范化建设，充分发挥服务型党支部作用，部断探索党建与中心业务互融互促的“契合点”，引领银河项目部干部职工积极创新服务形式、提升业务能力，服务满意度连创新高，为物业公司高质量发展贡献积极力量。