2025年，银河项目部在持续夯实物业服务的基础上，精准聚焦、主动作为，围绕业主多元化、高层次的物业管理需求，不断拓展服务边界，在基础服务与专项服务领域协同并进，实现了高质量人才服务工作的有效输出。

客服之星，温暖守护。银河项目部不断完善会服工作体系，注重服务场景的延伸与情感温度的传递。项目部推出了“早迎宾”服务，在每日上班早高峰时段，精心选派形象佳、气质雅、业务精的客服专员，在大堂电梯厅值守，开展“早迎宾”服务，她们以真诚的微笑、亲切的问候迎接每一位到来的业主，这份服务并非简单的形式，而是物业“贴心”“放心”服务的具象化表达，它让业主在踏入楼宇的第一时间便能感受到被尊重、被关怀的温暖服务，银河项目客服部以其高端专业的形象，成为了楼宇内一道亮丽的风景线，在细微之处赢得了业主的广泛信赖与赞誉。

专项人才，价值共创。项目部并未满足于基础服务的稳健运营，而是敏锐地洞察到楼宇内业主单位对高端专项会服人才的迫切需求。为此，项目部创新服务模式，基于对业主工作内容的深入了解，主动整合内部优质人力资源，精心选拔并系统培养了一批具备卓越综合素质的专项客服人才，她们“想业主之所想，急业主之所急”，因地制宜满足了业主方高端物管服务的工作要求，协助业主完成各类高端会议的综合保障工作，不仅在楼宇基础物业服务中上下一心，做好项目上任何一次会议接待任务，而且还不断提升自我，协助业主完成各类综合专项会服工作对接，为业主提供了极高的物管综合类服务工作，深得业主的尊重与支持，将“但凡经手，力争最好”的服务精神体现得淋漓尽致。

展望未来，银河项目部将继续秉持“极致专业化，真正市场化”工作理念，不断深化人才梯队建设，优化服务输出模式，深化项目部物业人才战略与贴心的服务实践，创造价值，输出价值，为物业公司高质量发展贡献人才力量。