为深入研究智能体技术在企业数字化转型中的应用价值、充分激发人工智能对新质生产力的引领作用，10月22日下午，电商公司“企业微信+workbuddy智能体”专题培训在六层会议室举行，旨在切实提升工作效率、优化业务流程，促进AI工具与业务场景深度融合，探索智能体技术与电商业务的融合之道。

培训活动中，腾讯企业微信专业人员首先介绍了企业微信的发展历程与主要功能，并结合典型案例，展示了其便捷沟通、工作协同、提升质效的平台优势；随后系统讲解了腾讯WorkBuddy办公智能体的技术架构与功能优势，以及与企业微信结合的典型应用场景。

随后，电商公司负责人立足一线业务实际，讲解了当前电商平台运维业务场景的特点：用户基数大、知识库文件形式多样、咨询问题种类不一；同时提出了运维客服工作量大、用户服务主要依赖经验、传统客服机器人难以满足多样化业务需要的痛点。围绕上述需求，双方就私有化部署、知识库搭建、智能体搭建等问题进行了深入探讨。双方一致表示，将继续保持密切沟通，在充分了解电商平台业务特点的基础上，共同细化后续应用方案。

此次培训架起了业务与技术互通的桥梁，为双方深化合作奠定了坚实基础，必将为电商平台数智化转型增速赋能，助力电商公司乘“数”而上、向“智”而行，在高质量发展之路上行稳致远。