1月5日，武汉公司收到大唐桂冠电力发来的感谢信，高度肯定了公司过去一年在采购异议投诉工作中展现的高度政治责任感、专业服务精神，以及提供的规范化、高效化服务保障。字里行间满含认可，是对公司过去一年辛勤付出的最佳褒奖，也激励着全体员工再启新程。

过去一年来，武汉公司客服坚持以“极致专业化”为方向，持续发挥关键平台支撑、高效协同联动与优质服务保障作用，团队始终恪守依法合规底线，紧密围绕客户需求，在扎实推进各项采购异议投诉处置工作中，充分发挥沟通协调纽带作用，及时高效同步诉求情况，搭建起顺畅的沟通桥梁。

面对各类诉求，武汉公司精准把握办法与业务流程要求，快速响应、细致核查、公正处置，既有效化解了采购环节的潜在争议，又保障了采购工作的顺畅推进，为桂冠电力的物资保供与项目稳定运行筑牢了坚实屏障。

新征程任重道远，新使命催人奋进。武汉公司客服将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加务实的作风，持续提升服务效能，深化内外部协同联动，为推动物资集团实现新的目标、支撑集团公司战略发展作出更大贡献。