9月23日，武汉公司受中国电子商会邀请，参加2024年第二十届呼叫中心产业发展年会，凭借卓越的客服团队运营管理经验，荣获“十佳班组长”奖。

本次评选由多位国内外行业资深专家依据CCOM标准从管理体系、员工关怀、服务模式、运营指标、创新成果等多个维度选拔出呼叫中心的标杆企业、优秀个人，为行业树立卓越典范。

武汉公司积极践行“极致专业化”服务理念，以提升员工能力素质为目标，多措并举不断加强人才队伍建设，结合客服中心业务特点和发展方向，多次组织员工赴同行优质企业观摩学习，制定系统化培训规划，通过实际案例全面提升职工管理经验和专业水平。

此次参选经过评审，武汉公司客服杨易欣同志从众多参评人员中脱颖而出，最终荣获“十佳班组长”奖项，充分彰显出武汉公司在加强客服人才队伍建设中取得的新成果、新成效。

下一步，武汉公司将始终秉持“同心聚力 追求卓越”企业精神，扎根行业不断培养创新人才，进一步扩大客服团队品牌影响力，积极构建华中区域“采购+保供+客服+市场“综合型服务保障体系。