随着气温下降，冬季脚步渐近。为确保物业公司银河项目部管辖区域业主单位温暖过冬，自11月初始，项目部加强与属地业主单位联动配合，全方位保障楼宇冬季供暖工作的顺利开展，项目部各部门加大巡视力度，切实保障本年度冬季供暖的顺利进行。

前期准备，确保供暖。项目部加强供暖设备检查力度，统筹做好楼宇供暖系统的试运行工作，项目部工程部联合客服部共同做好业主单位供暖的跟进反馈，第一时间将供暖运行情况进行汇总，并根据所反馈的问题，加大整改力度，完善应急处置方式，做到有备无患。

嘘寒问暖，提升服务。11月4日，银河财智中心楼宇正式开始供暖，项目部客服部以日常物业服务为载体，不断加强与楼宇业主单位的沟通工作，询问业主单位供暖情况，如遇问题及时报修，项目部加强冬季供暖保障和服务能力提升培训，有效提升项目部服务水平，切实体现物业服务的“贴心”“放心”。

下一步，物业公司银河项目部将持续做好冬季供暖的跟进工作，发挥优势，践行卓越文化，提升冬季供暖质量保障，做优服务，打造“样板”，打造“兴源物业”品牌形象，以实际行动助力物业公司高质量发展。