物业公司始终坚持以高质量党建引领高质量发展,充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”领导作用,持续深化“党建引领+攻关项目”专项行动,用党建引领“小切口”撬动服务品质“大提升”,凝聚党员干部职工“一条心”,着力完善高质量党建与业务融合机制,提升物业服务质量,提升业主满意度。
党建引领+三级采购管理整体提升。该项目旨在规范公司三级采购管理,提升采购管理水平。攻关项目确立后,第一党支部充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,进一步推动党建工作和经营工作深度融合,积极梳理所属项目部历史采购情况,分析在采购过程中遇到的问题,对标物资集团三级采购制度体系、工作标准、业务流程,结合物资集团三级采购整治提升方案,发现自身的短板与不足。严格要求项目部采购在采购文件编制、技术要求、概算确定、计划报送、采购评审、结果上会、合同签订等工作满足制度标准要求,确保公司三级自采成功率达到85%,采购周期不高于15天。
党建引领+精英会服服务品质提升。为进一步落实“出北京、出系统、出效益”的发展目标,创建行业百强企业,贯彻物资集团2024年工作会议上提出的物业服务要更加贴心放心的有关要求,第二党支部精心研究提升所辖项目物业服务水平,向高端服务品牌挺进,适时提出了“党建引领+精英会服服务品质提升”攻关项目,旨在建立一支高端精英客服队伍,提升服务品质,助力公司“兴源物业”品牌形象打造。提升服务意识培训,不断学习、实践和反思。先后开展了会议专业技能、突发事件处理能力、高效沟通技能、商务服务礼仪、礼仪助签服务等培训,培养积极主动、注重细节、持续学习、团队合作、自我反思与改进来不断提升服务意识的能力。聚焦会服专业日常操作规范、行为指引、仪容仪表、礼仪提升等方面,拍摄了“兴源微课题”之“会议服务人员容貌礼仪”微视频,展现了兴源物业人优质的服务水平和良好的精神风貌。
下一步,物业公司将继续用党建引领“小切口”,高标准完成今年各项任务目标,高起点谋划好今后工作,撬动服务品质“大提升”。持续深化“党建引领+攻关项目”专项行动,紧密结合企业经营发展实际,释放“兴源物业”品牌效应,激发运营活力。急业主之所急,想业主之所想,走高端服务道路,全面提升物业服务质量和标准化水平,用实际行动激发高质量发展红色引擎,让物业服务更加“贴心放心”。